Luego del rezago que provocó la suspensión de actividades a raíz de la pandemia de Covid-19, la expedición de pasaportes en la delegación Jalisco de la Secretaría de Relaciones Exteriores se ha ido regularizando y en noviembre próximo, la dependencia prevé tener completamente resuelto el rezago que generó la crisis sanitaria y agendar citas de un día para otro en esta entidad.
“Jalisco es el único estado de la República que tiene 17 oficinas regionales u OME’s (Oficinas Municipales de Enlace) que nos han ayudado a ponernos al corriente; teníamos un rezago de 600,000 pasaportes por año durante la pandemia, y poco a poco hemos ido paliando la situación”, comentó a El Economista, el subdirector nacional Pasaportes de la SER en Jalisco, Ramón Godínez.
Detalló que actualmente, la oficina central de Guadalajara otorga 850 citas por día para el trámite del documento, mientras que 1,150 adicionales se tramitan en las 17 Oficinas Municipales de Enlace.
De acuerdo con Ramón Godínez, la delegación Jalisco de la SRE da servicio, además de Jalisco, a los estados de Michoacán, Zacatecas, Nayarit y San Luis Potosí.
“Aquí tenemos atención al migrante, protección a ciudadanos extranjeros, atendemos repatriaciones; somos una institución de seguridad nacional, entonces atendemos a los connacionales que están en otras partes del mundo y ahora con los temas fronterizos, ofrecemos ayuda, asesoría y protección para ellos; tenemos un departamento jurídico que presta ayuda a las personas”, ahondó el funcionario federal.
Añadió que la oficina de Jalisco también tramita pasaportes para el programa de reencuentro con sus familias que tienen décadas viviendo en Estados Unidos; para personas que requieren atender temas médicos e incluso, documentos de emergencia para casos como fallecimientos de familiares en el extranjero.
Ramón Godínez añadió que, para agilizar el otorgamiento de citas para realizar el trámite, en abril pasado la dependencia implementó un servicio de mensajería a través de WhatsApp, donde un asistente virtual atiende a los usuarios haciéndoles saber que, a través de esa vía, únicamente se pueden realizar cuatro citas por mes; esto, subrayó Godínez Ortiz.
Lo anterior con el objetivo de evitar que dicho medio sea aprovechado por gestores.
Indicó que la oficina delegacional instalada en el centro comercial Plaza Patria, atiende de lunes a domingo de ocho de la mañana a ocho de la noche.